Envio, Entrega e Taxação Alfandegária
Envio e Prazo de Entrega
O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação da compra.
Caso seu pedido esteja com o envio atrasado, verifique se:
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Trata-se de pré-venda ou houve alteração de modelo;
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O produto é personalizado.
Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 15 dias úteis, pois os itens precisam ser preparados corretamente.
Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a região:
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Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis
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Nordeste: 15 a 22 dias úteis
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Norte: 15 a 30 dias úteis
⚠️ Importante: o prazo começa a contar apenas após a postagem do pedido.
💨 Frete rápido opcional: 5 a 10 dias úteis após o envio.
Essa opção é paga e garante prioridade na entrega.
Rastreamento do Pedido
Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio.
Com ele, é possível acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência no endereço ou restrições de entrega, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Taxação Alfandegária
Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independentemente do valor do pedido.
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A cobrança é realizada pela fiscalização aduaneira, não pela Goat Company.
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✅ Reembolso de 100% do valor da taxa em forma de cupom, mediante envio do comprovante.
💬 Mantemos preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa caso ela seja efetivamente cobrada.
Cuidado com Golpes
Fique atento a mensagens falsas solicitando pagamento de taxas.
✅ Sempre confira pelos canais oficiais:
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Site oficial dos Correios;
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Rastreio no site oficial da Goat Company;
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E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe.
❌ Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade.
Informações Finais Importantes
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Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote poderá ser retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso.
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Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente.
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Alterações de endereço: permitidas apenas até 12 horas após a compra.
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Cancelamentos: aceitos somente até 12 horas após a confirmação do pedido.
📦 Todas as informações acima fazem parte da política de envio da Goat Company.
Ao comprar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com estas condições.
