Envio e Prazos
Envio e Prazo de Entrega
O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação da compra.
Caso o seu pedido esteja com envio atrasado, verifique:
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Se há algum item em pré-venda ou se foi necessária alteração de modelo;
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Se o produto é personalizado.
Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 15 dias úteis, pois os itens precisam ser preparados corretamente.
Prazo de Entrega por Região
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Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis;
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Nordeste: 15 a 22 dias úteis;
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Norte: 15 a 30 dias úteis.
⚠️ Importante: o prazo de entrega começa a contar somente após a postagem do pedido.
Frete Rápido
Prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o envio.
Esta opção é paga e garante entrega mais rápida.
Rastreamento do Pedido
Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio, permitindo acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em caso de ausência ou restrições de entrega, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Taxação Alfandegária
Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independentemente do valor do pedido.
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A cobrança é realizada pela fiscalização aduaneira, não pela loja;
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Oferecemos reembolso de 100% do valor da taxa em forma de cupom, mediante envio do comprovante;
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Mantemos preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa caso ela seja efetivamente cobrada.
Cuidado com Golpes
Fique atento(a) a mensagens falsas solicitando pagamento de taxas indevidas.
Sempre confira pelos canais oficiais:
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Site oficial dos Correios;
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Rastreio via site oficial da Goat Company;
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E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe.
❌ Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade das informações.
Informações Finais Importantes
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Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote poderá ser retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso;
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Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente;
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Alterações de endereço: permitidas apenas até 12 horas após a compra;
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Cancelamentos: aceitos somente até 12 horas após a confirmação do pedido.
Esta política tem como objetivo garantir clareza e transparência sobre os prazos e condições de envio dos produtos da Goat Company.
Ao comprar conosco, você declara estar ciente e de acordo com estas condições.
